Journal of Intan Hospital Administration

HUBUNGAN KERJA SAMA TIM DAN KEPUASAN KERJA DENGAN TURNOVER INTENTION PADA TENAGA KESEHATAN BLUD DI RSD IDAMAN BANJARBARU

Norhalida Fitria — 2026-02-06

Pendahuluan: Kerja sama tim merupakan faktor penting dalam pelayanan kesehatan, terutama komunikasi antar tenaga kesehatan. Kolaborasi yang baik menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, sedangkan lemahnya kerja sama dapat memicu konflik dan menurunkan kualitas layanan. Kepuasan kerja juga berperan dalam mempertahankan tenaga kesehatan, yang dipengaruhi oleh pengakuan, beban kerja, lingkungan kerja, dan kesempatan pengembangan karier. Ketidakpuasan dapat menurunkan motivasi dan meningkatkan turnover intention. Tujuan: Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan kerja sama tim dan kepuasan kerja dengan turnover intention pada tenaga kesehatan di BLUD RSD Idaman Banjarbaru. Metode: Metode yang digunakan adalah korelasional dengan desain cross-sectional. Sebanyak 75 responden dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis dengan uji Spearman Rho. Hasil: Hasil menunjukkan hubungan sedang antara kerja sama tim dengan turnover intention (rₛ = -0,434; p = 0,000) serta antara kepuasan kerja dengan turnover intention (rₛ = -0,514; p = 0,000). Artinya, semakin baik kerja sama dan semakin tinggi kepuasan kerja, semakin rendah keinginan turnover. Kesimpulan: Kerja sama tim dan kepuasan kerja berhubungan signifikan dan negatif dengan turnover intention, sehingga semakin baik kerja sama tim dan semakin tinggi kepuasan kerja maka semakin rendah keinginan turnover pada tenaga kesehatan BLUD RSD Idaman Banjarbaru.

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG BANJARBARU

Dyah Khoirunnisa — 2026-02-08

Pendahuluan: Pelayanan kesehatan merupakan sektor yang memiliki dampak langsung terhadap kehidupan masyarakat, sehingga kualitas pelayanan menjadi perhatian utama dimana kualitas dan loyalitas menjadi indikator keberhasilan rumah sakit dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Tujuan: penelitian ini mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan dengan loyalitas pasien di Instalasi Rawat Jalan RSI Sultan Agung Banjarbaru. Metode: Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan desain cross-sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang melakukan kunjungan ulang minimal tiga kali dengan jumlah 97.480 pasien, dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui instrumen penelitian menggunakan kuesioner, dan dianalisis menggunakan uji Spearman Rho. Hasil: Penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Instalasi Rawat Jalan RSI Sultan Agung Banjarbaru termasuk dalam kategori sangat baik (71%), dan loyalitas pasien dikategorikan tinggi (100%) adanya hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan (keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik) dengan loyalitas pasien (p-value sebesar 0,000 dan r: 0,662). Saran yang dapat diberikan dalam penelitian ini adalah RSI Sultan Agung Banjarbaru dapat meningkatkan kedisiplinan waktu pelayanan, khususnya ketepatan waktu kedatangan dokter dan mengoptimalkan efisiensi pelayanan dibagian pendaftaran dan depo farmasi guna meminimalisir waktu tunggu pasien. Hal ini penting untuk menjaga kepercayaan dan loyalitas pasien terhadap pelayanan rumah sakit.

EFEKTIFITAS LATIHAN MOTORIK HALUS MEREMAS BOLA TERHADAP KEKUATAN OTOT PADA PASIEN STROKE NON HEMORAGIC

Olga Jadha Casmira — 2026-02-08

Pendahuluan: Prevalensi stroke non hemoragik di Kabupaten Banjar menduduki peringkat 2 dari seluruh Kabupaten/Kota di Kalimantan Selatan sebesar 21% atau 237 kasus. Kelemahan anggota gerak pada klien stroke non hemoragic dapat mempengaruhi kekuatan otot, melemahnya otot disebabkan oleh kurangnya suplai darah ke otak. Tujuan: Penelitian bertujuan untuk menganalisis efektifitas latihan motorik halus meremas bola terhadap kekuatan otot pada pasien stroke non hemoragic. Metode: Desain Penelitian yang digunakan merupakan Pra eksperimental one group pretest dan postest. Dengan populasi di wilayah kerja Puskesmas Martapura Timur sebanyak 36 kasus, menggunakan teknik purposive sampling dan besar sampel dalam penelitian ini sebanyak 15 responden yang diberikan intervensi dan latihan meremas bola dan instrumen penelitian menggunakan lembar observasi kekuatan otot skala 1 – 5. analisis bivariat uji statistic Wilxocon Signed Rank Test. Hasil: Hasil penelitian menunjukan bahwa latihan motorik halus meremas bola efektif terhadap kekuatan otot pada pasien stroke non hemoragic dengan nilai ρ (ρ=0,025) ≤ (α=0,05). Kesimpulan: Dari penelitian ini didapatkan hasil latihan motorik halus meremas bola efektif terhadap kekuatan otot pada pasien stroke non hemoragic.

HUBUNGAN MEDIA DIGITAL MARKETING DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN

Nur Amaliah — 2026-02-18

Pendahuluan: Media digital marketing merupakan salah satu strategi komunikasi yang digunakan rumah sakit untuk menyampaikan informasi serta mempromosikan layanan kepada pasien. Keberhasilan penerapan media digital marketing dapat memengaruhi tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara media digital marketing dengan kepuasan pasien rawat jalan di RSD Idaman Banjarbaru. Metode: Penelitian ini menggunakan desain deskriptif analitik dengan pendekatan cross-sectional. Populasi penelitian adalah seluruh pasien poli rawat jalan sebanyak 1.787 pasien. Sampel penelitian berjumlah 95 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji Spearman Rho. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa media digital marketing di RSD Idaman Banjarbaru termasuk dalam kategori baik (84,2%), sedangkan kepuasan pasien berada pada kategori puas (75,8%). Analisis statistik menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara media digital marketing dengan kepuasan pasien rawat jalan (p-value < 0,001; r = 0,848). Kesimpulan: Terdapat hubungan yang signifikan antara media digital marketing dengan kepuasan pasien rawat jalan di RSD Idaman Banjarbaru.

HUBUNGAN ERGONOMI FISIK DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN ADMINISTRASI

Mariatul Qibtiah — 2026-02-18

Pendahuluan: Rumah sakit memberikan layanan kesehatan menyeluruh dan memperhatikan keselamatan kerja melalui K3RS. Dalam K3RS sering juga membahas tentang ergonomi salah satunya adalah ergonomi fisik penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman bagi karyawan. Tujuan: Tujuan Penelitian ini untuk Menganalisis hubungan antara ergonomi fisik dengan produktivitas kerja karyawan administrasi di RSUD Ratu Zalecha Martapura. Metode: Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuanitatif kolerasional dengan desain cross-sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan administrasi Rumah sakit dengan jumlah 122 karyawan, dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan teknik sampel random sampling. Data di kumpulkan menggunakan instrumen penelitian menggunakan kuesioner, dan dianalisis menggunakan Spearman Rho. Hasil: Sebagian besar responden merasa ergomoni fisik yang baik sebesar 90% dan merasa cukup 10%, dan Produktivitas kerjanya dengan kategori baik 90% dan cukup 10%. Hasil menunjukkan bahwa terdapat hubungan signifikan antara ergonomi fisik dengan produktivitas kerja karyawan administrasi (p-value = 0,000 dan r: 0,799). Kesimpulan: Semakin bagus ergonomi fisik dirumah sakit maka semakin meningkat juga Produktivitas kerja karyawan Saran: Saran untuk Peneliti selanjutnya dapat ditambahkan variabel lain berupa faktor faktor yang mempeengaruhi ergonomi fisik terhadap produktivitas kerja karyawan administrasi.